Публичная оферта на услуги разработки

1.1. Термины ниже пишутся с заглавной буквы и понимаются одинаково во всех документах договора: в Оферте, Смете, Счёте и Акте.

1.2. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Лайков» (ООО «Лайков»), работающее под обозначением LikesSystem. Сведения об Исполнителе — в главе 18.

1.3. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, принявшее Оферту в порядке главы 4.

1.4. Потребитель — Заказчик — физическое лицо, которое заказывает работы и услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (Закон № 90-З «О защите прав потребителей»). Правило с пометкой «для Потребителя» применяется только к такому Заказчику.

1.5. Сайт — сайт Исполнителя likessystem.com, на котором опубликована Оферта.

1.6. Оферта — настоящий документ в редакции, опубликованной на Сайте.

1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты и Сметы одним из способов главы 4.

1.8. Заявка — обращение к Исполнителю через форму на Сайте, по телефону, электронной почте или в мессенджере. Заявка не является ни офертой, ни акцептом.

1.9. Бриф — сведения о задаче Заказчика, собранные в разговоре или анкете: цели, нужные функции, материалы, желаемые сроки, контакты для связи.

1.10. Смета (техническое задание) — документ Исполнителя по конкретному проекту: состав Результата и услуг, требования к ним, Этапы, срок, цена, порядок оплаты, число кругов правок и иные условия. Смета — предложение Исполнителя конкретному Заказчику (ст. 405 ГК) на условиях Оферты.

1.11. Счёт — документ на оплату цены Сметы, Этапа или предоплаты со ссылкой на Смету.

1.12. Результат — то, что Исполнитель создаёт по Смете: сайт, интернет-магазин, Telegram-бот или мини-приложение, мобильное приложение, система автоматизации, дизайн-макеты, программный код, тексты Исполнителя, а также их части и промежуточные версии.

1.13. Этап — часть работ со своим результатом, сроком и ценой, если Смета делит проект на этапы.

1.14. Акт — акт сдачи-приёмки выполненных работ (оказанных услуг) по Смете или Этапу.

1.15. Материалы Заказчика — тексты, изображения, логотипы, сведения о товарах, доступы и иные данные, которые Заказчик передаёт для работы.

1.16. Сторонние компоненты — программы, библиотеки, системы управления сайтом, шрифты, изображения и сервисы третьих лиц, которые входят в Результат или нужны для его работы.

1.17. Индивидуальный договор — договор, который стороны подписывают отдельно и в котором установлены иные условия, чем в Оферте.

1.18. Бесплатный этап — демонстрация, которую Исполнитель по своему решению делает до заключения договора без оплаты, например главный экран будущего сайта. Правила — в пунктах 3.7 и 3.8.

1.19. Рабочий день — день с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников и праздничных дней, объявленных в Республике Беларусь нерабочими, с учётом переноса рабочих дней. Время в договоре — минское.

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика создаёт Результат и (или) оказывает услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их на условиях Оферты и Сметы.

2.2. По Оферте Исполнитель выполняет работы и оказывает услуги следующих видов:

• а) разработка сайтов и интернет-магазинов;
• б) разработка Telegram-ботов и мини-приложений;
• в) разработка мобильных приложений;
• г) разработка систем автоматизации и интеграция сервисов;
• д) дизайн интерфейсов и графических элементов;
• е) консультации, аудит, сопровождение и поддержка готовых продуктов.

2.3. Договор является смешанным (ст. 391 п. 2 ГК). К созданию Результата применяются правила о подряде (гл. 37 ГК, ст. 656), к консультациям, сопровождению и поддержке — правила о возмездном оказании услуг (гл. 39 ГК, ст. 733), если Оферта или Смета не устанавливает иное.

2.4. Конкретный состав Результата и услуг, требования к ним, Этапы, срок и цена определяются Сметой. Работы и услуги, которых нет в Смете, в предмет договора не входят и выполняются только по отдельному согласованию (пункт 6.7).

2.5. Исполнитель отвечает за соответствие Результата Смете. Коммерческий итог использования Результата — продажи, число заявок, позиции в поисковых системах, число подписчиков — зависит от обстоятельств вне контроля Исполнителя и предметом договора не является, если Смета прямо не устанавливает иное.

3.1. Заказчик направляет Заявку. Заявка не создаёт обязательств ни для Заказчика, ни для Исполнителя (Условия обслуживания).

3.2. Стороны обсуждают задачу и составляют Бриф. Исполнитель вправе запросить материалы и доступы, нужные для оценки работ.

3.3. Исполнитель направляет Заказчику Смету и Счёт в электронном виде — на адрес электронной почты или в мессенджер, указанные в Брифе. Направить Смету — право Исполнителя, а не обязанность: Исполнитель направляет её, если располагает возможностью выполнить задачу в нужный срок и на законных условиях.

3.4. Смета действует в срок, указанный в ней, а если срок не указан — 10 рабочих дней с даты направления. Если Заказчик акцептовал Смету после этого срока, Исполнитель в течение 3 рабочих дней сообщает, принимает ли он такой акцепт. Если не принимает — возвращает поступившие деньги в течение 10 рабочих дней или направляет новую Смету.

3.5. Заказчик принимает Оферту и Смету одним из способов главы 4. Договор считается заключённым в момент получения Исполнителем акцепта (ст. 403 ГК), а при акцепте оплатой — в день зачисления денег на счёт Исполнителя.

3.6. К договору применяется Оферта в редакции, действующей на дату акцепта. Если Смета прямо ссылается на другую редакцию Оферты, применяется редакция, указанная в Смете.

3.7. Исполнитель вправе по своему решению сделать Бесплатный этап до заключения договора и сообщает его состав письменно до начала. Бесплатный этап — предложение Исполнителя, а не услуга по договору: он не обязывает Заказчика заключать договор, а Исполнителя — продолжать работу, и не даёт сторонам требований друг к другу.

3.8. Исключительное право на результат Бесплатного этапа принадлежит Исполнителю (Закон № 262-З «Об авторском праве и смежных правах»). Заказчик вправе смотреть и обсуждать его. Публиковать, дорабатывать или передавать его третьим лицам Заказчик вправе только после заключения договора и полной оплаты Сметы, в которую этот результат включён (глава 10).

3.9. По просьбе любой из сторон вместо акцепта Оферты стороны подписывают Индивидуальный договор. Оферта применяется к нему в части, которую он не регулирует, если Индивидуальный договор так предусматривает.

4.1. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (ст. 408 п. 1 ГК). Принять часть условий или Смету с оговорками нельзя: такой ответ — новое предложение, которое Исполнитель вправе принять или отклонить.

4.2. Акцептом признаётся любое из действий Заказчика:

• а) оплата Счёта полностью или в размере предоплаты — действие по выполнению условий договора (ст. 408 п. 3 ГК);
• б) подписание Сметы, в том числе обмен подписанными экземплярами или их сканами по электронной почте (ст. 161 ГК);
• в) письменное подтверждение принятия Сметы с адреса электронной почты или аккаунта мессенджера, указанного Заказчиком в Брифе.

4.3. Письменная форма договора соблюдена: Оферта и Смета — текстовые документы, принятые Заказчиком одним из способов пункта 4.2 (ст. 161, ст. 404 п. 2 и 3 ГК).

4.4. Акцептом Заказчик подтверждает, что прочитал Оферту и Смету и согласен с ними, а также ознакомлен с Политикой обработки персональных данных. Лицо, которое акцептует от имени организации или индивидуального предпринимателя, подтверждает свои полномочия.

4.5. Молчание и бездействие акцептом не являются (ст. 408 п. 2 ГК). Заявка, переписка о задаче и получение Сметы договора не создают.

4.6. Заказчик-нерезидент Республики Беларусь акцептует только подписанием Сметы или Индивидуального договора, в том числе обменом подписанными экземплярами или их сканами по электронной почте (ст. 161 ГК). Стороны договорились, что оплата нерезидентом без подписанного документа акцептом не является (ст. 408 п. 3 ГК допускает такое указание в оферте); Исполнитель возвращает такой платёж в течение 10 рабочих дней. Требования валютного законодательства Республики Беларусь стороны соблюдают в порядке пункта 6.1.

4.7. Если Счёт оплатило третье лицо, Заказчиком остаётся лицо, указанное в Смете. Такая оплата прав по договору третьему лицу не даёт.

5.1. Договор состоит из Оферты, Сметы со Счётом и дополнительных соглашений к ним. При расхождении документов применяется такой порядок:

• а) Индивидуальный договор, если он подписан;
• б) Смета и дополнительные соглашения к ней — более поздний документ главнее более раннего;
• в) Оферта в редакции, применимой по пункту 3.6;
• г) переписка сторон — для толкования неясных условий.

5.2. Изменение Оферты после акцепта не меняет условий заключённого договора. Новая редакция применяется к нему, только если стороны письменно так договорились.

5.3. Условия обслуживания регулируют пользование Сайтом. К работам и услугам применяется Оферта, и при противоречии с Условиями обслуживания действует Оферта.

5.4. Персональные данные при заключении и исполнении договора обрабатываются по Политике обработки персональных данных и главе 11.

5.5. Условие Оферты или Сметы, которое ограничивает права Потребителя по сравнению с законодательством о защите прав потребителей, не применяется — действует закон (ст. 19 Закона № 90-З).

6.1. Цена работ и услуг указывается в Смете в белорусских рублях (ст. 298 ГК). Для Заказчика-нерезидента валюту цены и платежа определяют Смета или Индивидуальный договор по правилам валютного законодательства.

6.2. Налог на добавленную стоимость начисляется или не начисляется в зависимости от системы налогообложения Исполнителя. Это указывается в Счёте и Акте.

6.3. Если Смета не устанавливает иное, Заказчик вносит предоплату в размере 50 процентов цены Сметы или Этапа. Остаток оплачивается по Этапам, как указано в Смете, а если Этапов нет — после приёмки Результата, до передачи исходного кода и доступов (пункт 10.6).

6.4. Счёт оплачивается в течение 5 рабочих дней с даты его направления, если в Счёте не указан другой срок. Обязательство по оплате исполнено в день зачисления денег на счёт Исполнителя.

6.5. Расчёты — безналичные, на счёт Исполнителя из главы 18 или иным способом, указанным в Счёте. Комиссии банка плательщика оплачивает плательщик.

6.6. Расходы на Сторонние компоненты и услуги третьих лиц — домены, хостинг, платные лицензии, шаблоны, шрифты, сервисы рассылок, аккаунты разработчика в App Store и Google Play — оплачивает Заказчик напрямую или возмещает Исполнителю в согласованной сумме. Такие расходы в цену Сметы не входят, если Смета прямо их не включает.

6.7. Дополнительные работы и услуги выполняются только после письменного согласования их состава, цены и срока — дополнительной Сметой или соглашением. Без согласия Заказчика платные дополнительные работы не выполняются, и Заказчик вправе их не оплачивать (ст. 19 п. 3 Закона № 90-З).

6.8. После акцепта цена Сметы в одностороннем порядке не меняется. Цену меняют только вместе с объёмом работ и только по письменному согласованию сторон.

6.9. Если Заказчик просрочил оплату Счёта или Этапа, Исполнитель вправе приостановить работы до оплаты, предупредив Заказчика. Срок выполнения продлевается на время просрочки (пункт 7.3).

7.1. Срок выполнения работ, Этапов и оказания услуг указывается в Смете, как правило в рабочих днях. Для создания Результата срок — существенное условие (ст. 662 ГК), поэтому Смета всегда содержит срок или порядок его определения.

7.2. Срок начинается со следующего рабочего дня после наиболее позднего из событий: акцепта; поступления предоплаты, если она предусмотрена; получения Исполнителем материалов и доступов, которые Смета называет нужными для начала работ.

7.3. Срок продлевается на время, в течение которого:

• а) Заказчик задерживает оплату, материалы, доступы, ответы или согласования (ст. 375 ГК);
• б) стороны согласовывают изменение объёма работ — на срок, указанный в согласовании;
• в) действуют обстоятельства непреодолимой силы (глава 14);
• г) недоступны Сторонние компоненты или сервисы, без которых работа невозможна, если это не зависит от Исполнителя.

7.4. Исполнитель вправе сдать Результат или Этап досрочно. Досрочная сдача цену не увеличивает.

7.5. Если Исполнитель по своим причинам не успевает в срок, он без промедления сообщает об этом Заказчику и предлагает новый срок. Такое сообщение не освобождает Исполнителя от ответственности (глава 13).

8.1. Исполнитель обязуется:

• а) выполнить работы и оказать услуги качественно, в объёме и в срок по Смете;
• б) сообщать о ходе работ на каждом Этапе и по запросу Заказчика;
• в) без промедления предупреждать об обстоятельствах, которые угрожают качеству или сроку, в том числе о непригодности Материалов Заказчика;
• г) соблюдать конфиденциальность (глава 11);
• д) передать Результат, исходный код и доступы после полной оплаты (глава 10).

8.2. Исполнитель вправе:

• а) самостоятельно выбирать способы выполнения работ, технологии и Сторонние компоненты, если Смета их не устанавливает;
• б) привлекать соисполнителей, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их работу (ст. 660 ГК);
• в) приостановить работы, если Заказчик нарушает обязанности пункта 8.3, предупредив его об этом;
• г) не выполнять указания, которые противоречат законодательству, правилам сторонних площадок или Смете, сообщив Заказчику причину.

8.3. Заказчик обязуется:

• а) передать Материалы Заказчика и доступы в составе и в сроки, указанные в Смете;
• б) назначить контактное лицо и отвечать на вопросы и согласования в течение 3 рабочих дней, если Смета не устанавливает другой срок;
• в) принять и оплатить работы и услуги в порядке глав 6 и 9;
• г) использовать Результат законно.

8.4. Права на Материалы Заказчика остаются у Заказчика. Заказчик гарантирует, что вправе передать их Исполнителю и разрешить их использование в Результате и что они не нарушают права третьих лиц и законодательство, в том числе о рекламе и о защите персональных данных. Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительное безвозмездное право использовать Материалы Заказчика в объёме, нужном для исполнения договора.

8.5. Если третье лицо или государственный орган предъявят Исполнителю требование из-за Материалов Заказчика или его указаний, Заказчик урегулирует это требование своими силами и возместит Исполнителю подтверждённые документами расходы и убытки. Правило не применяется, если нарушение вызвано действиями самого Исполнителя.

8.6. Если Заказчик не ответил на согласование в срок пункта 8.3, Исполнитель вправе продолжить работу по последней согласованной версии или приостановить её. Срок продлевается на время ожидания (пункт 7.3).

8.7. Правки вносятся в пределах Сметы: Смета указывает число кругов правок и то, что считается правкой. Изменения сверх этого, в том числе изменение уже согласованного решения, — дополнительная работа (пункт 6.7).

8.8. Домены, хостинг, аккаунты в магазинах приложений, платёжных системах и сторонних сервисах оформляются на имя Заказчика. Если по Смете Исполнитель временно оформляет их на себя, он передаёт их Заказчику после полной оплаты, а расходы на них несёт Заказчик (пункт 6.6).

8.9. Соответствие деятельности Заказчика и размещаемых им сведений требованиям законодательства — политика обработки персональных данных, согласия пользователей, правила продаж, лицензии, возрастные ограничения — обеспечивает Заказчик, если Смета не включает такую работу в услуги Исполнителя.

9.1. Результат сдаётся по Этапам или целиком — как указано в Смете.

9.2. Исполнитель передаёт Результат — ссылку на рабочую версию, доступы или файлы — и Акт в электронном виде по адресам, указанным в Смете. С этого дня Результат считается переданным на приёмку.

9.3. В течение 5 рабочих дней со дня передачи Заказчик проверяет Результат и подписывает Акт либо направляет мотивированные замечания: что именно не соответствует Смете и какому её пункту. Замечания, не связанные со Сметой, — новые требования, которые выполняются по пункту 6.7.

9.4. Если в этот срок Заказчик не подписал Акт и не направил мотивированных замечаний, Результат (Этап) считается принятым без замечаний, а Акт — подписанным Заказчиком в последний день срока.

9.5. Стороны договорились, что в случаях, определённых Министерством финансов Республики Беларусь, Акт составляется Исполнителем единолично (ст. 10 п. 5 Закона № 57-З «О бухгалтерском учёте и отчётности»). Такой Акт Исполнитель направляет Заказчику, и он подтверждает выполнение работ (оказание услуг) наравне с Актом, подписанным обеими сторонами.

9.6. Использование Результата Заказчиком — открытая публикация сайта, запуск бота или приложения для пользователей, перенос Результата на свой сервер для работы — означает приёмку этой части Результата в день начала использования.

9.7. Обоснованные замечания в пределах Сметы Исполнитель устраняет бесплатно в согласованный срок, а если срок не согласован — не позднее 10 рабочих дней. Исправленный Результат передаётся на повторную приёмку в том же порядке.

9.8. Для Потребителя приёмка не лишает права предъявить требования о недостатках, которые нельзя было обнаружить при обычной проверке, в порядке и сроки Закона № 90-З.

10.1. Исключительное право на Результат — программный код, дизайн, тексты и иные объекты, созданные Исполнителем по Смете, — переходит к Заказчику в полном объёме с момента полной оплаты цены Сметы (ст. 43 Закона № 262-З «Об авторском праве и смежных правах»). Стороны договорились, что именно этот момент — момент перехода права: подписание Акта или иная приёмка Результата до полной оплаты исключительное право не передаёт. Вознаграждение за отчуждение исключительного права включено в цену Сметы и отдельно не уплачивается.

10.2. С момента перехода права Заказчик вправе использовать Результат любым способом, не противоречащим законодательству: воспроизводить, изменять и дорабатывать сам или с помощью других лиц, публиковать, передавать права третьим лицам — на территории всех стран и на весь срок действия исключительного права.

10.3. До полной оплаты исключительное право на Результат принадлежит Исполнителю, и Заказчик вправе использовать Результат только для его проверки и приёмки. Использование Результата в иных целях до полной оплаты нарушает исключительное право Исполнителя. Такое использование одновременно означает приёмку (пункт 9.6) и обязанность оплатить Результат.

10.4. Сторонние компоненты — открытые библиотеки, системы управления сайтом, шрифты, изображения, платные расширения и сервисы — остаются у их правообладателей и используются по их лицензиям. Исполнитель передаёт Заказчику права на них только в пределах, которые допускает лицензия, и по запросу Заказчика сообщает перечень существенных Сторонних компонентов и их лицензий. Условия платных лицензий после передачи Результата соблюдает Заказчик.

10.5. Собственные наработки Исполнителя, созданные до договора или независимо от него и применяемые в разных проектах, — библиотеки, модули, шаблоны, инструменты — Заказчику не отчуждаются. Заказчик получает безвозмездную неисключительную безотзывную лицензию на их использование и изменение в составе Результата на территории всех стран на весь срок действия исключительного права; лицензия переходит вместе с Результатом к новым правообладателям. Исполнитель вправе и дальше использовать такие наработки в других проектах.

10.6. Исходный код Результата (репозиторий или архив), доступы администратора и документация, названная в Смете, передаются Заказчику после полной оплаты. До полной оплаты Исполнитель вправе их не передавать.

10.7. Исключительные права на объекты, созданные работниками Исполнителя, принадлежат Исполнителю как нанимателю (ст. 17 Закона № 262-З), а права соисполнителей Исполнитель приобретает по договорам с ними. Исполнитель гарантирует, что обладает правами, нужными для их передачи Заказчику.

10.8. Право авторства, право на имя и иные личные неимущественные права принадлежат авторам и не отчуждаются (ст. 15 Закона № 262-З). Исполнитель вправе указывать себя разработчиком Результата.

10.9. Если Сметой или соглашением о конфиденциальности не установлено иное, Заказчик разрешает Исполнителю безвозмездно и без ограничения срока называть Заказчика своим клиентом и показывать Результат в портфолио, на Сайте, в презентациях и социальных сетях Исполнителя: снимки экрана, описание работ, ссылку на опубликованный Результат. Конфиденциальную информацию и персональные данные Исполнитель при этом не раскрывает. После акцепта Заказчик вправе письменно попросить не упоминать его имя, и Исполнитель уберёт упоминание в течение 30 календарных дней из материалов, которыми управляет, сохраняя право показывать Результат без указания Заказчика.

10.10. Подпись «Сделано в LikesSystem» или ссылка на Исполнителя в подвале Результата ставится, если Смета не устанавливает иное. Заказчик вправе убрать её в любой момент.

11.1. Конфиденциальная информация — условия Сметы, переписка, доступы и пароли, исходные данные, сведения о бизнесе, клиентах и планах другой стороны, а также сведения, которые сторона обозначила как конфиденциальные, в том числе составляющие коммерческую тайну (Закон № 16-З «О коммерческой тайне»).

11.2. Каждая сторона не раскрывает конфиденциальную информацию другой стороны третьим лицам и использует её только для исполнения договора — в течение срока договора и 3 лет после его окончания.

11.3. Не нарушает конфиденциальность раскрытие:

• а) работникам и соисполнителям, которым информация нужна для работы и которые обязаны хранить её в тайне;
• б) по требованию государственного органа или суда в случаях, установленных законодательством, — с уведомлением другой стороны, если закон его не запрещает;
• в) сведений, которые стали общедоступными не по вине получившей стороны или были известны ей раньше на законном основании;
• г) сведений для портфолио в пределах пункта 10.9.

11.4. Персональные данные Заказчика — физического лица и представителей Заказчика Исполнитель обрабатывает для заключения и исполнения договора (ст. 6 Закона № 99-З «О защите персональных данных») по Политике обработки персональных данных. Как узнать, исправить или удалить свои данные — «Ваши права».

11.5. Если для работы Исполнителю нужен доступ к персональным данным, оператором которых является Заказчик, — данным его клиентов, покупателей, подписчиков, — Исполнитель обрабатывает их как уполномоченное лицо по поручению Заказчика (ст. 7 Закона № 99-З). Цели, перечень действий, срок и меры защиты стороны определяют в Смете или отдельном соглашении до начала такой обработки. Исполнитель обрабатывает эти данные только в пределах поручения и не использует их в своих целях.

11.6. Исполнитель использует доступы Заказчика только на время работ и с минимально нужными правами. После сдачи Результата Исполнитель возвращает или удаляет доступы либо просит Заказчика их отозвать (как мы работаем с доступами).

11.7. После приёмки Заказчик меняет пароли и ключи доступа, которые передавал Исполнителю, если они продолжают действовать.

12.1. Гарантийный срок — 30 календарных дней с даты приёмки Результата (Этапа), если Смета не устанавливает более длительный срок.

12.2. В гарантийный срок Исполнитель бесплатно устраняет ошибки Результата — несоответствие Смете, возникшее по вине Исполнителя. Срок устранения стороны согласуют, а без согласования он не превышает 10 рабочих дней с получения описания ошибки.

12.3. Гарантия не распространяется на ошибки, вызванные:

• а) изменением Результата Заказчиком или третьими лицами, в том числе обновлением Сторонних компонентов без участия Исполнителя;
• б) сбоями хостинга, сетей связи и сторонних сервисов;
• в) изменением правил, интерфейсов и требований площадок — Telegram, Meta, App Store, Google Play, платёжных систем — после приёмки;
• г) нарушением правил эксплуатации, которые Исполнитель передал Заказчику;
• д) Материалами Заказчика;
• е) новыми требованиями Заказчика, которых нет в Смете.

12.4. Решение о публикации Результата на сторонней площадке — в App Store, Google Play, каталоге Telegram и других — принимает владелец площадки. Исполнитель готовит Результат по правилам площадки, действующим на дату Сметы, и в пределах гарантии устраняет замечания модерации, относящиеся к его работе.

12.5. Сопровождение, обновление, доработки и поддержка после гарантийного срока — отдельная услуга по Смете.

12.6. Для Потребителя гарантия Исполнителя дополняет, а не ограничивает права по Закону № 90-З, в том числе право предъявить требования о недостатках в установленные им сроки.

13.1. Стороны отвечают за неисполнение и ненадлежащее исполнение договора по законодательству Республики Беларусь и Оферте.

13.2. В отношениях с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями стороны договорились:

• а) Исполнитель отвечает при наличии вины (ст. 372 п. 3 ГК допускает такое условие договора);
• б) Исполнитель возмещает только реальный ущерб, упущенная выгода не возмещается (ст. 14 п. 1 ГК);
• в) общий размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, фактически полученной им по Смете, по которой возникло требование.

13.3. Ограничения пункта 13.2 не применяются к умышленному нарушению обязательства (ст. 372 п. 4 ГК).

13.4. Ответственность Исполнителя перед Потребителем определяется Законом № 90-З, и условия Оферты, ограничивающие права Потребителя, не применяются (ст. 19 Закона № 90-З). За нарушение срока Исполнитель уплачивает Потребителю неустойку по ст. 30 Закона № 90-З — один процент цены работы (услуги) за каждый день просрочки, если просрочка возникла не по вине Потребителя, не вследствие действий третьих лиц и не из-за непреодолимой силы.

13.5. За просрочку оплаты Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель уплачивает по требованию Исполнителя пеню 0,1 процента от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 процентов этой суммы. К Потребителю эта пеня не применяется.

13.6. Исполнитель не отвечает:

• а) за содержание Материалов Заказчика и сведений, которые Заказчик размещает с помощью Результата;
• б) за перебои в работе и решения хостинга, сетей связи, платёжных систем, магазинов приложений и других сторонних сервисов, которые Исполнитель не привлекал как соисполнителей;
• в) за последствия использования Результата с нарушением законодательства или правил эксплуатации;
• г) за неисполнение, вызванное просрочкой или действиями Заказчика.

13.7. Если неисполнение вызвано виной обеих сторон либо Заказчик умышленно или по неосторожности содействовал увеличению убытков или не принял разумных мер к их уменьшению, ответственность Исполнителя соразмерно уменьшается (ст. 375 ГК).

13.8. Заказчик отвечает за законность Материалов Заказчика и за использование Результата (пункты 8.4, 8.5 и 8.9).

13.9. Уплата неустойки не освобождает сторону от исполнения обязательства.

14.1. Сторона освобождается от ответственности, если неисполнение вызвано непреодолимой силой — чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами (ст. 372 п. 3 ГК): стихийными бедствиями, пожарами, эпидемиями, военными действиями, актами государственных органов, массовыми сбоями связи, сети Интернет и энергоснабжения.

14.2. Непреодолимой силой не считаются нарушение обязательств контрагентами стороны, кроме случаев, когда для самих контрагентов действует непреодолимая сила, и отсутствие у стороны нужных денежных средств.

14.3. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 5 рабочих дней с момента, когда узнала о них и получила возможность уведомить, и так же сообщает об их окончании. Неуведомление лишает сторону права ссылаться на эти обстоятельства, кроме случаев, когда они сами препятствовали уведомлению.

14.4. Сроки исполнения продлеваются на время действия обстоятельств и устранения их последствий.

14.5. Если обстоятельства длятся более 60 календарных дней, каждая сторона вправе отказаться от договора письменным уведомлением. Заказчик оплачивает выполненную до отказа часть работ, а Исполнитель возвращает предоплату за невыполненную часть в течение 10 рабочих дней.

15.1. Договор изменяется по письменному соглашению сторон — дополнительной Сметой, соглашением или перепиской по пункту 17.1.

15.2. Заказчик вправе в любой момент до приёмки отказаться от договора полностью или от отдельного Этапа, оплатив Исполнителю часть работ, выполненную до получения уведомления об отказе, и фактически понесённые расходы (ст. 669, ст. 736 п. 1 ГК; для Потребителя — Закон № 90-З).

15.3. Исполнитель вправе отказаться от договора до начала оплачиваемых работ, вернув предоплату полностью в течение 10 рабочих дней и возместив Заказчику убытки, вызванные отказом (ст. 736 п. 2 ГК). Заказчик подтверждает убытки документами о расходах, понесённых в связи с договором.

15.4. После начала работ Исполнитель вправе отказаться от договора, если Заказчик:

• а) не оплатил Счёт более 15 календарных дней после срока оплаты;
• б) не передал материалы, доступы или согласования более 30 календарных дней после запроса Исполнителя;
• в) передаёт незаконные материалы или требует действий, противоречащих законодательству;
• г) систематически ведёт себя оскорбительно по отношению к работникам Исполнителя.

15.5. При отказе по пункту 15.4 Заказчик оплачивает выполненную часть работ и фактические расходы Исполнителя. В иных случаях Исполнитель вправе отказаться от договора после начала работ только при условии возмещения Заказчику убытков (ст. 736 п. 2 ГК).

15.6. При отказе стороны составляют Акт на выполненную часть. Предоплата за невыполненную часть возвращается в течение 10 рабочих дней с даты прекращения договора. Исключительное право на выполненную и оплаченную часть Результата переходит к Заказчику по правилам главы 10.

15.7. Уведомление об отказе направляется письменно — по адресам электронной почты из Сметы или почтой. Договор прекращается в день получения уведомления, если в нём не указана более поздняя дата.

16.1. Стороны решают разногласия переговорами.

16.2. Претензия направляется письменно — на hello@likessystem.com или по почтовому адресу [ появится после регистрации ]. В претензии указываются требования, их основание и подтверждающие документы.

16.3. Сторона отвечает на претензию в течение 15 календарных дней с её получения. Требования Потребителя рассматриваются в сроки Закона № 90-З, если они короче.

16.4. Споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются экономическим судом по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность, ст. 52 Хозяйственного процессуального кодекса) после соблюдения претензионного порядка.

16.5. Споры с Потребителем рассматриваются судом по правилам Гражданского процессуального кодекса и Закона № 90-З. Потребитель вправе обратиться в суд, который ему позволяет выбрать закон, и не обязан предварительно направлять претензию.

16.6. К договору применяется право Республики Беларусь, в том числе в отношениях с Заказчиками-нерезидентами (ст. 1124 ГК). Споры с Заказчиками-нерезидентами рассматриваются экономическим судом по месту нахождения Исполнителя, если Индивидуальный договор не устанавливает иное.

17.1. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, переданных по адресам электронной почты и аккаунтам мессенджеров, указанным в Смете, в том числе сканов подписанных документов (ст. 161 ГК). Каждая сторона отвечает за доступ к своим адресам и аккаунтам.

17.2. Сообщение считается полученным в день отправки, если оно отправлено в рабочий день до 18:00, а если позже — в следующий рабочий день.

17.3. Об изменении адресов и реквизитов сторона сообщает другой стороне в течение 5 рабочих дней. До такого сообщения переписка по прежним адресам считается надлежащей.

17.4. Оферта действует до её отзыва или публикации новой редакции. Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту; это не затрагивает договоров, заключённых раньше (пункт 5.2).

17.5. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных условий договора.

17.6. Договор действует до полного исполнения обязательств. Условия глав 10, 11, 12, 13 и 16 действуют и после его окончания в пределах своих сроков.

17.7. Оферта составлена на русском языке. Перевод на другой язык делается для удобства, и при расхождении действует русский текст.

17.8. Оферта в этой редакции действует с 24 сентября 2026 г. Прежние редакции перечислены под документом в разделе «Прежние редакции».

Директор — [ появится после регистрации ], действует на основании Устава.

Официальные адреса для уведомлений по договору — электронная почта hello@likessystem.com и почтовый адрес [ появится после регистрации ], а также адреса, указанные в Смете. Сведения об Исполнителе приведены по ст. 8 Закона № 90-З.